株式会社健寿フィット 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社健寿フィット（以下「当社」といいます。）が提供する各種フィットネス、運動指導、健康相談その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 利用規約の適用および同意

利用者は、本規約および当社が別途定める各種案内、注意事項、料金表、申込条件、キャンセルポリシー、個別プラン内容その他の規定に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

利用者が本サービスの申込み、予約、利用開始、またはこれらに準ずる行為を行った時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能に同意したものとみなします。

本規約は、日本法に照らして有効な範囲で適用され、消費者契約法その他の強行法規に反する部分については、当該法令の定めが優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• 個別体力測定と運動プラン作成
• 転倒予防のためのバランス訓練
• 関節にやさしい筋力トレーニング
• 姿勢改善・歩行改善プログラム
• シニア向けストレッチと柔軟性向上クラス
• オンライン健康相談と自宅運動サポート

本サービスは、健康維持・体力向上・運動習慣形成を目的とするものであり、医療行為、診断、治療、処方、リハビリテーションの代替を目的とするものではありません。

利用者の体調、既往歴、服薬状況、年齢、障害の有無、運動経験その他の個別事情に応じて、当社は内容を変更、調整、または提供を制限することがあります。

オンライン健康相談は、一般的な健康・運動に関する助言を行うものであり、緊急性の高い症状、急病、外傷、心疾患、脳血管障害その他の医療上の緊急対応が必要な場合には、直ちに医療機関または救急機関への受診・通報を行うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 自身の健康状態、既往症、服薬状況、医師からの運動制限の有無等について、正確かつ最新の情報を当社に申告すること。
• 体調不良、痛み、めまい、息切れ、胸痛、しびれ、関節の腫れ、転倒リスクの増大等がある場合は、速やかに運動を中止し、必要に応じて医療機関を受診すること。
• 当社スタッフの指示、注意事項、安全管理上の指導に従うこと。
• 危険な行為、他の利用者やスタッフへの迷惑行為、ハラスメント行為、威圧行為、虚偽申告、不正利用を行わないこと。
• 本サービスを利用するために必要な機器、通信環境、電力、インターネット接続等を自己の責任と費用で準備し、維持すること。
• オンラインサービス利用時には、周囲の安全を確保し、転倒・衝突・物損等が生じない環境を整えること。

利用者が前各項に違反したことにより生じた損害、事故、第三者との紛争について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで申し込むものとし、当社が必要と判断した場合には同意書の提出を求めることがあります。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、コース内容、追加料金の有無は、当社が別途定める料金表、申込ページ、個別契約書、案内資料等に記載する内容によります。

利用者は、当社が指定する方法により、支払期限までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

クレジットカード決済、オンライン決済、口座振替その他の決済手段を利用する場合、各決済事業者の規約も適用されるものとします。

支払済み料金については、法令または当社が別途認める場合を除き、遅延、未利用、途中退会その他いかなる理由があっても返金しないものとします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約取消し、契約解除その他必要な措置を講じることができます。また、当社は未払金に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

5. 取消しおよび返金ポリシー

利用者による予約の取消し、変更、欠席、遅刻に関する取扱いは、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。

利用者が予約時間に遅刻した場合、当社は当初予定していた時間どおりにサービスを終了できるものとし、当該遅刻により生じた未利用時間分の返金または延長を保証しません。

以下の場合、当社はサービス提供を中止または解除できるものとし、返金の要否は法令および個別事情に基づき判断します。

• 利用者が重大な虚偽申告をした場合
• 利用者が安全上の指示に従わない場合
• 利用者の体調その他の事情により継続が困難と当社が判断した場合
• 利用者が他者に迷惑を及ぼす行為をした場合
• 天災地変、通信障害、施設利用制限その他やむを得ない事由がある場合

当社都合によりサービス提供を中止した場合、当社は未提供分について合理的な範囲で返金または代替措置を行うよう努めます。ただし、法令上の義務がない限り、損害賠償の支払を当然に約束するものではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全確保および適切な指導に努めますが、利用者の健康状態、既往歴、体力、服薬、生活習慣、環境要因等に起因する結果について保証するものではありません。

当社は、利用者が本サービスを利用したことにより生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生時点の直近3か月間に利用者が当社に実際に支払った本サービス料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令により制限される場合はこの限りではありません。

利用者が本サービス利用中または利用後に発生した傷害、疾病、転倒、事故等については、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。利用者は、必要に応じて自身で医師の診察を受けるものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、プログラム、教材、トレーニングメニュー、評価方法、資料、デザイン、ロゴ、商標その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス中に作成し、または当社に提供したアンケート、感想、体験談、写真、動画、改善提案その他の情報について、利用者は当社に対し、本サービスの運営、品質向上、広報、記録保存の目的で必要な範囲の無償利用を許諾するものとします。ただし、個人が特定される情報の利用については、別途同意または法令上の根拠が必要な場合があります。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約管理、問い合わせ対応、健康状態に応じた運動指導、安全管理、料金請求、品質向上、法令遵守のために、利用者の個人情報を取得・利用することがあります。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対し、当社の業務遂行に必要な範囲で委託する場合

オンライン健康相談や運動プラン作成においては、健康に関する情報など要配慮個人情報を取り扱う場合があります。当社は、法令に従い、適切な取得および管理を行います。

利用者は、当社所定の手続により、保有個人データの開示、訂正、利用停止等を求めることができるものとし、当社は法令に従い適切に対応します。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、疫病、感染症の流行、停電、通信障害、交通機関の停止、法令・行政指導、施設の利用制限、サーバ障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止されることがあります。

当社は、不可抗力に起因して生じた損害について、故意または重過失がない限り責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。

当社が本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面交付その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で、利用者が同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社と利用者は、誠意をもって協議し、円満解決に努めるものとします。

前項の協議によっても解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により異なる定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、料金、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社健寿フィット
• 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンライズ桜新町 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

お問い合わせへの対応時間、返信期限、対応方法は、当社の営業日および運営体制に従います。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残りの条項は継続して完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項は、可能な限り当該無効等の趣旨を維持するよう、適法かつ有効な条項に修正されるものとします。

以上